HP DeskJet Ink Advantage 3635 - Não conecta à rede Wi-Fi após troca de senha do modem

[Herculles]

Olá a todos. 

Há pouco mais de um mês precisei trocar a senha do meu modem.

A mudança foi feita pela própria empresa com a qual possuo contrato de acesso banda larga via fibra óptica. 

Mas logo tive uma surpresa desagradável ao tentar conectar a impressora à rede com a nova senha. Ela simplemente não reconhecia a senha. 

Tentei: reinstalar os drivers completos por algumas vezes, combinação dos botões Wi-Fi + Cancelar por 3 segundos e até formatei o notebook! 

Liguei novamente na empresa e solicitei que voltassem a senha para a anterior. 

E, pasmem, a impressora não conectou à rede Wi-Fi nem com a senha anterior! 

Como a impressora ainda está na garantia, vim ao fórum da HP para pesquisar por possíveis soluções. 

Algo que eu ainda não tinha tentado era via HP Print and Scan Doctor. 

Com a impressora conectada via Cabo e devidamente reconhecida, fui ao menu Impressora > Redefinições...

Cliquei na opção de Redefinir a memória da impressora. 

E inseri a senha com a qual a impressora foi registrada. 

O resultado foi que a impressora continua não conectando-se à rede Wi-Fi!

Tentei também Redefinir o hardware da impressora e o resultado continou o mesmo. 

Agora a minha pergunta é:

Só me resta buscar uma Assistência autorizada para um "hard reset" ou até mesmo trocar a impressora por outra? 

Grato. 

[Rodolfo_A]

Oi Herculles, 

Conseguiu instalar a impressora pela rede sem fio?

Chegou a resetar a rede sem fio da impressora e depois tentar uma nova conexão?

[Herculles · Accepted solution]

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@Rodolfo_Aescreveu:

Oi Herculles, 

Conseguiu instalar a impressora pela rede sem fio?

Chegou a resetar a rede sem fio da impressora e depois tentar uma nova conexão?

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Boa tarde, Rodolfo_A

Bom, tentei resetar a impressora de todas as formas possíveis. 

Mas sabe o que resolveu o meu problema?

Instalei a impressora em um macbook, via USB, estando este já conectado à minha rede.

O macOS High Sierra 10.13.4 perguntou se eu não queria configurar o Wi-Fi dela.

Confirmei a ação e... UAU! Impressora conectada à rede novamente! 

Obrigado pelo suporte. 

[Rodolfo_A]

Oi Herculles, 

Que bom que conseguiu resolver o problema, e obrigado por compartilhar como resolveu.

Marque sua postagem como Solução, ela pode ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Abraços e tenha uma ótima semana.