HP Deskjet 2622

PedroFN · ‎25-03-2019

Comprei uma impressora HP Deskjet 2622. Como vivo numa residência universitária com wi-fi fornecida pela universidade é me impossível conectar a impressora. Basicamente tenho uma impressora sem qualquer função. Quero contactar o suporte HP e essa é outra missão impossível. Enfim, experiência a não repetir...

Ronaldo_Ferr · ‎25-03-2019

Olá @PedroFN , bom dia amigo !

Ssiga os passos abaixo para restaurar as configurações de rede dela:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.

A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

Feito isso, tente instalar ela novamente que deve resolver.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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PedroFN · ‎27-03-2019

Olá! O problema NÃO foi solucionado. Na configuração é me pedido a passe do Wifi. Mas é uma rede universitária, portanto eu para ter acesso tenho de inserir o meu email da faculdade e a password. Não estou a conseguir fazer isto no software HP e não consigo instalar a impressora!!

Ronaldo_Ferr · ‎28-03-2019

@PedroFN

A impressora não tem e-mail.

Essa solicitação deve ser o seu e-mail da universidade e senha de acesso.

Recomendo falar com o time de redes da universidade para lhe informar.

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