HP Deskjet 2700 serie - PIN do WPS par conexão da impressora

[RSerrano]

A minha impressora consta como conectada ao mesmo WIFI da computador mas o computador aparentemente não está reconhecendo essa conexão. Embora no HP Smart conste que ela está conectada, ao imprimir o Windows mostra uma mensagem de que a impressora está offline. O próprio botão do wifi da impressora está ligado normalmente.

Como não vi solução, resetei a impressora e instalei novamente. Porém, na hora de configurar a impressora no widowns, pede o PIN do WPS da impressora. Tentei de todas as formas possíveis encontrar este bendito PIN mas não consigo. Vi um vídeo na internet falando que se pressionar o botão do wifi + o botão "i" da impressora, ela imprimiria o PIN em uma folha, mas quando eu faço isso, folha sai em branco (estou com cartucho de tinta preta cheia).

Não sei mais o que fazer, alguém ajuda?

[Ronaldo_Ferreir]

@RSerrano , boa tarde !

Veja se as dicas do link abaixo podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2926051-3557369-16

[RSerrano]

Boa tarde, Ronaldo!

Resetei novamente a impressora e agora o problema é outro. Eu até consigo imprimir o número do PIN, mas mesmo inserindo este número para configura-la no computar, dá erro no final. Já inseri mais de 10  PIN e sempre no final dá erro. Eu não mais o que faço, preciso muito que alguém venha resolver isto pra mim!!

[Ronaldo_Ferreir]

@RSerrano 

Se necessita de uma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...