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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Deskjet 3050A - J611a perde ligação com D-Link DVA-G3170i/pt

Obrigado pela sua resposta,

 

peço-lhe para usar um utilitário que é o "Utilitário Diagnostico da rede doméstica":

http://support.hp.com/pt-pt/document/c02247808

 

Como Usar: http://support.hp.com/pt-pt/document/c02119958

 

Este utilitário, dá a hipotese de desactivar as firewall's detectadas, pode tentar desactivar a firewall por ai.

De qualquer forma, se pretender, pode optar pode experimentar desactivar so a opção do "enable DOS..." e ver se a impressora já activa os serviços da web.

 

Aguardo resposta,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Solucionado!

HP Deskjet 3050A - J611a perde ligação com D-Link DVA-G3170i/pt

Boas,

com o utilitário de diagonostico encontra a firewall do windows, em seguida corrigir auto e continua na mesma.

tambem já desactivei no router " eneble Dos" e nada.

Vou voltar a desintalar a impressora e começar tudo de novo a ver como fica.

cumps,

 

HelloPass

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Solucionado!

HP Deskjet 3050A - J611a perde ligação com D-Link DVA-G3170i/pt

Boas,

Ontem fiz reset ao router e claro tive que configurar a rede e os computadores e curioso é que no final disto tudo vou novamente a instalar a impressora e é que que agora está a funcionar na perfeição. o router está com a chave wpa coisa que ao inicio não dava a unica coisa que ficou foi o ip fixo da impressora.

Por agora está a trabalhar tudo, resta-me agradecer ao SFranklim pela ajuda que me deu.

cumprimentos,

 

HelloPass

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Solucionado!

HP Deskjet 3050A - J611a perde ligação com D-Link DVA-G3170i/pt

Bom dia HelloPass,

 

Obrigado pelo seu feedback e ainda em que está tudo resolvido. Por vezes as configurações wireless tornam-se complicadas, devido a uma protecção ou até mesmo uma coisa mais simples mas que nos passa despercebida.

 

Fez bem em optar por fazer o reset ao router, mesmo tendo que voltar a configurar a rede,acabou por resolver tudo. 🙂

 

Agradeço novamente toda a sua disponibilidade.

Cumprimentos 😉

Eu trabalho para a HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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