HP Deskjet HP COMO cp1525nw

BEATRKZ · ‎30-11-2015

INSTALEI A IMPRESSORA, PERTO DA EXTENSAO INTERNET, DEPOIS QUE LEVEI PARA OUTRO LUGAR A IMPRESSORA NAO FUINCIONA LONGE DO COMPUTADOR E DA EXTENSAO...OQUE FAZER?

BEATRKZ · ‎01-12-2015

Olà Ronaldo, obrigada pela sua ajuda. Antes de ler a resposta, conectei a impressora com o router e ai funcionou....pensei que nao fosse necessario, mas tive que conectar. Uma otima semana pra ti tbém. Abraços

Beatriz

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Ronaldo_Ferr · ‎30-11-2015

Olá amiga, boa tarde

Possívelmente o sinal esteja muito fraco do wifi.

Há muitas paredes de uma sala para outra ?

Indico a você também usar a ferramenta do Scan Doctor para efetuar um diagnostico do que está ocorrendo e corrigir diversas falhas. Para isso acesse o site:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-cp1525-color-printer-series/4052975/...

Clique em Utility-Diagnostic Tools (1)

Faça download do HP Print and Scan Doctor for Windows

Caso o problema seja resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Desejo uma excelente semana a você !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

BEATRKZ · ‎01-12-2015

Olà Ronaldo, obrigada pela sua ajuda. Antes de ler a resposta, conectei a impressora com o router e ai funcionou....pensei que nao fosse necessario, mas tive que conectar. Uma otima semana pra ti tbém. Abraços

Beatriz

Ronaldo_Ferr · ‎01-12-2015

Oi Beatriz, bom dia

Que bom que deu certo...isso é o mais importante.

Gostaria de lhe pedir uma gentileza se possível amiga,

Como o problema foi resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Desejo uma excelente semana para você amiga, precisando...é só aparecer !

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

BEATRKZ · ‎09-12-2015

Tentei clicar em aceitar como soluçao e "joinha" mas penso que nao consegui, pois vi que nao acontecia nada ao clicar. No entanto, agradeço mais uma vez. Bom Natal e Anno Nuovo...tante benedizioni!

Ronaldo_Ferr · ‎09-12-2015

Oooo minha amiga Beatriz,

Muito obrigado pela mensagem !

Desejo o mesmo pra ti...um excelente natal e um excelente ano novo !

Muita saúde e paz para você e sua família !

Precisando de algo...conte conosco ok !

Um abraço amiga

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