cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
2 1 1 2
Mensagem 1 de 4
2.196 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Deskjet Ink Advantage 2675 não imprime por wi-fi

HP Deskjet Ink Advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

 

Comprei uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2675 e não consigo imprimir por wi-fi nem do notebook nem do celular.

A impressora está conectada à minha rede wi-fi, mas não consigo imprimir sem fio.

 

Será que alguém pode me ajudar?

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
2 1 1 2
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Deskjet Ink Advantage 2675 não imprime por wi-fi

Bom dia, Ronaldo.

Obrigado pela atenção, mas consegui resolver hoje de manhã.

O problema era na configuração do roteador, que impedia a comunicação com a impressora.

Segui a dica de outro usuário e desabilitei a opção "AP" nas configurações do roteador e o problema foi resolvido.

 

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Deskjet Ink Advantage 2675 não imprime por wi-fi

Olá @oitentaeoito , bom dia !

 

Faça um reset geral das configurações de rede da impressora:

 

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

 

Depois é só configurar ela na sua rede novamente que funcionará.

 

Espero que lhe ajude !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
2 1 1 2
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Deskjet Ink Advantage 2675 não imprime por wi-fi

Bom dia, Ronaldo.

Obrigado pela atenção, mas consegui resolver hoje de manhã.

O problema era na configuração do roteador, que impedia a comunicação com a impressora.

Segui a dica de outro usuário e desabilitei a opção "AP" nas configurações do roteador e o problema foi resolvido.

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Deskjet Ink Advantage 2675 não imprime por wi-fi

@oitentaeoito , opa maravilha !

Obrigado por compartilhar essa solução conosco !

 

Uma ótima semana a ti !

:OpenSmile:


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação