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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Envy 4525 não imprime por Wifi

HP Envy 4525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

Já tenho esta impressora há 2 anos e tudo funcionava bem.

Recentemente e após as actualizações recentes do Windows 10 deixou de imprimir por Wifi pelos computadores de casa todos com Windows 10 atualizado.

Voltei a instalar os drives e nada, instalei o ferramenta HP doctor e diz que está tudo ok quando faço imprimir pagina de teste dá erro e na opção impressão direta funciona. O HP doctor diz para desinstalar e voltar a instalar software mas acontece sempre o mesmo.

Só consigo imprimir pelo meu telemovél androide e pela aplicação de email.

Que poderá ser??

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

HP Envy 4525 não imprime por Wifi

Fiz uma nova instalação do Windows e resolveu.

Obrigado ple dica para atualização do firmware.

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Solucionado!

HP Envy 4525 não imprime por Wifi

Olá @Vetnet63 , bom dia !

 

Primeiramente recomendo que atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520/EN4520_R1827B.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Solucionado!

HP Envy 4525 não imprime por Wifi

Tambem já tentei atualizar a firmware mas, abre a janela aparece a minha impressora mas não deixa selecionar a impressora para atualizar.

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Solucionado!

HP Envy 4525 não imprime por Wifi

@Vetnet63 

 

Para atualização, recomendo que conecte ela via cabo USB.


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Solucionado!

HP Envy 4525 não imprime por Wifi

Fiz uma nova instalação do Windows e resolveu.

Obrigado ple dica para atualização do firmware.

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HP Envy 4525 não imprime por Wifi

@Vetnet63, boa tarde !

 

Só pra esclarecer, você reinstalou o Windows ou foi a atualização de firmware que recomendei que resolveu ?

 

No aguardo

:ThumbUp:


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