HP INK TANK WIRELESS 416 - Configuração de rede

PCFOR · ‎09-08-2021

Caríssimos, boa noite.

Adquiri em julho do corrente ano uma impressora HP INK TANK WIRELESS 416 e vinha utilizando normalmente. Entretanto, meu provedor de internet trocou meu modem e o novo mistura as duas freqüëncias - 2.4 e 5.0 GHz. O modem antigo tinha as duas freqüências separadas. Agora não consigo mais configurar minha impressora para realizar impressões. Não consigo concluir o processo. Quando peço para identificar a rede ele não continua e trava. Afirma que tem que ter uma rede 2.4 GHz. Tem alguma solução?

Ronaldo_Ferr · ‎10-08-2021

Olá @PCFOR , bom dia !

De acordo com o manual oficial de sua impressora:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790470.pdf

NOTA: A impressora suporta apenas conexões com 2,4 GHz.

💡Infelizmente só funciona em redes 2.4ghz, não funciona em redes 5ghz.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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Ronaldo_Ferr · ‎10-08-2021