cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
354 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP INK TANK WIRELESS 416 - Configuração de rede

HP INK TANK WIRELESS 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Caríssimos, boa noite.

 

         Adquiri em julho do corrente ano uma impressora HP INK TANK WIRELESS 416 e vinha utilizando normalmente. Entretanto, meu provedor de internet trocou meu modem e o novo mistura as duas freqüëncias - 2.4 e 5.0 GHz. O modem antigo tinha as duas freqüências separadas. Agora não consigo mais configurar minha impressora para realizar impressões. Não consigo concluir o processo. Quando peço para identificar a rede ele não continua e trava. Afirma que tem que ter uma rede 2.4 GHz. Tem alguma solução?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
32,525 26,198 6,541 8,891
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP INK TANK WIRELESS 416 - Configuração de rede

Olá @PCFOR , bom dia !

 

De acordo com o manual oficial de sua impressora:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790470.pdf

NOTA: A impressora suporta apenas conexões com 2,4 GHz.

 

💡Infelizmente só funciona em redes 2.4ghz, não funciona em redes 5ghz.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,525 26,198 6,541 8,891
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP INK TANK WIRELESS 416 - Configuração de rede

Olá @PCFOR , bom dia !

 

De acordo com o manual oficial de sua impressora:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790470.pdf

NOTA: A impressora suporta apenas conexões com 2,4 GHz.

 

💡Infelizmente só funciona em redes 2.4ghz, não funciona em redes 5ghz.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação