“HP INK TANK WIRELESS 416”

[MMICHELLE]

MINHA IMPRESSORA “HP INK TANK WIRELESS 416” PAROU DE FUNCIONAR, NÃO PUXA O PAPEL, APENAS APARECE MENSAGEM DE ERRO NA TELA (ZERO E UM SINAL DE EXCLAMAÇÃO). ACHEI QUE PUDESSE SER OS CABEÇOTES PORQUE O PRETO APARECIA COM SE ESTIVESSE VAZIO NA TELA DO NIVEL TINTAS. COMPREI NOVOS CABEÇOTES (PRETO E COLORIDO) E O PROBLEMA CONTINUOU. LEVEI A IMPRESSORA PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA E LÁ DISSERAM QUE O PROBLEMA É NA PLACA ONDE ENCAIXA OS CABEÇOTES, NO CASO, O PRETO. ELES NÃO TÊM ESSA PEÇA. A IMPRESSORA TEM 1 ANO DE USO SOMENTE. FIQUEI SABENDO QUE OUTROS CLIENTES TIVERAM O MESMO PROBLEMA COM ESSA IMPRESSORA. ENTÃO, QUERO SABER O QUE A HP PODE FAZER EM RELAÇÃO A ISSO. PARECE PROBLEMA DE FABRICAÇÃO. 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @MMICHELLE , boa tarde !

Caso queira comprar apenas a peça pra essa assistencia reparar sua impressora, recomendo a ti checar com as seguintes empresas que trabalham só com venda de peças para impressoras:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

Segue também o link de todas as assistencias técnicas da HP no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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