cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
83Exibições
Reportar Mensagem

“HP INK TANK WIRELESS 416”

“HP INK TANK WIRELESS 416”
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MINHA IMPRESSORA “HP INK TANK WIRELESS 416” PAROU DE FUNCIONAR, NÃO PUXA O PAPEL, APENAS APARECE MENSAGEM DE ERRO NA TELA (ZERO E UM SINAL DE EXCLAMAÇÃO). ACHEI QUE PUDESSE SER OS CABEÇOTES PORQUE O PRETO APARECIA COM SE ESTIVESSE VAZIO NA TELA DO NIVEL TINTAS. COMPREI NOVOS CABEÇOTES (PRETO E COLORIDO) E O PROBLEMA CONTINUOU. LEVEI A IMPRESSORA PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA E LÁ DISSERAM QUE O PROBLEMA É NA PLACA ONDE ENCAIXA OS CABEÇOTES, NO CASO, O PRETO. ELES NÃO TÊM ESSA PEÇA. A IMPRESSORA TEM 1 ANO DE USO SOMENTE. FIQUEI SABENDO QUE OUTROS CLIENTES TIVERAM O MESMO PROBLEMA COM ESSA IMPRESSORA. ENTÃO, QUERO SABER O QUE A HP PODE FAZER EM RELAÇÃO A ISSO. PARECE PROBLEMA DE FABRICAÇÃO. 

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

“HP INK TANK WIRELESS 416”

Olá @MMICHELLE , boa tarde !

 

Caso queira comprar apenas a peça pra essa assistencia reparar sua impressora, recomendo a ti checar com as seguintes empresas que trabalham só com venda de peças para impressoras:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

 

Segue também o link de todas as assistencias técnicas da HP no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação