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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Ink Tank 416 conectada mas não imprime

HP Ink Tank Wireless 416
macOS 11.0 Big Sur

Minha impressora HP Ink Tank Wireless 416 está conectada no wifi, meu computador também conectado no mesmo wifi.

Envio um documento para impressão, o status do trabalho aparece como "Imprimindo - conectado à impressora", mas nada acontece depois disso. Isso vem acontecendo com bastante frequência, não sei como solucionar.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
30464 29868 6324 8470
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HP Ink Tank 416 conectada mas não imprime

Olá @nandassouza , boa tarde amiga !

 

Use o scan doctor para diagnósticos e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, recomendo que reinstale a impressora.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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HP Ink Tank 416 conectada mas não imprime

Olá, Ronaldo!

Obrigada pelo seu suporte, infelizmente continuo com o mesmo problema.

1. Scan Doctor:

Não consigo utilizar, pois meu sistema é MacOS.

2. Reinstalação da impressora:

Realizei a instalação e o mesmo erro permanece.

Ao reinstalar a impressora, reparei que a HP reconhece a minha impressora como HP Ink Tank 410, sendo que minha impressora é 416. Será que esse pode ser o problema?

 

Existe outra forma de solucionar a questão?

 

 

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