HP JetLazer 1102w

C20 · ‎23-04-2021

estou com problemas no compartilhamento da impressora aonde a mesma compartilhada não deixa eu acessar as portas para configuração para que possa se imprimir ao clicar em adicionar porta da um erro 0x0000007 tentei reinstalar driver e procurar na internet este erro relacionado a impressora só que a fim não encontrei nada sobre a mesma!

Ronaldo_Ferreir · ‎24-04-2021

Olá @C20 , boa tarde !

Compartilhamento não é recurso da impressora, mas sim do sistema operacional.

Se localmente, via cabo USB ela imprimi normalmente, a falha não é na impressora mas sim no S.O.

Nesse caso, recomendo entrar em contato com o suporte da Microsoft (caso esteja funcionando normal via usb).

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