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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP K8600 Perde Compartilhamento de Redes

Temos uma impressora HP K8600 instalada em um computador com Windows 10 64 Bits que está compartilhada. Computadores com S.O. distintos tais como Windows 7 e 10 acessam essa impressora por esse compartilhamento.

 

A impressora funciona normalmente, mas todo dia acontece o seguinte: As impressoras que acessam o compartilhamento param de imprimir. Você envia o arquivo e fica na caixa de impressão mas não imprime. A impressora continua online, mas o arquivo fica na fila.

 

Para normalizar a situação, é necessário cancelar essa impressão e reiniciar o computador onde a impressora está instalada.

 

No computador onde a impressora está instalada, mesmo quando não funciona para os compartilhamentos, localmente ela continua funcionando.

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HP K8600 Perde Compartilhamento de Redes

Olá AlexL21

 

Tente seguir os procedimentos listados no link abaixo:

Equipamneto não responde

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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