HP K8600 Perde Compartilhamento de Redes

[AlexL21]

Temos uma impressora HP K8600 instalada em um computador com Windows 10 64 Bits que está compartilhada. Computadores com S.O. distintos tais como Windows 7 e 10 acessam essa impressora por esse compartilhamento.

A impressora funciona normalmente, mas todo dia acontece o seguinte: As impressoras que acessam o compartilhamento param de imprimir. Você envia o arquivo e fica na caixa de impressão mas não imprime. A impressora continua online, mas o arquivo fica na fila.

Para normalizar a situação, é necessário cancelar essa impressão e reiniciar o computador onde a impressora está instalada.

No computador onde a impressora está instalada, mesmo quando não funciona para os compartilhamentos, localmente ela continua funcionando.

[Matheus_H]

Olá AlexL21

Tente seguir os procedimentos listados no link abaixo:

Equipamneto não responde