HP Laserjet M1212nf, não tem protocolo IPV4, só aparece o IPV6

[DTMundo]

Oi pessoal,

     Seguinte, tem uma impressora no meu trabalho que não funciona a rede, quando acesso as configurações de rede do painel da impressora, em serviço percebo que não aparece a opção de IPV4, somente IPV6.

     Em resumo, a impressora não pega IP, não pisca os lads da interface de rede, não funciona a rede.

Ela só funcionaria na rede se a rede for IPV6 ou não tem nada a ver e na verdade ela esta com a interface de rede danificada?

Por favor me ajudem, nunca vi uma impressora que não tive-se o protocolo IPV4 

[Matheus_H]

Olá DTMundo

Você pode efetuar o procedimento dos links abaixo para tentar configurar o equipamento na rede corretamente;

Neste link: Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Windows) há os procedimentos para efetuar no Windows.

Neste link: Impressoras HP - Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Mac) há os procedimentos para efetuar no MAC.

Você consegue acesso a página da impressora no computador?

[DTMundo]

Ola, a todos, decobrir que a HP 1212, funciona sim o protocolo IPV4, so não aparece nas configurações dela, pois coloquei outra HP 1212 na rede e funcionou normalmente, provavelmente a placa de rede daquela impressora esta danificado.

Desde de já agradeço a ajuda!

[Patrick_A]

Olá DTMundo!

Tente acessar a página EWS da impressora que não está apresentando o IPV4 e verifique se a conexão do IPV4 não está desativada.

Para isto conecte a impressora na rede

No computador (Windows) abra o meu computador

Na lateral esquerda da janela clique no atalho REDE, vai carregar e listar todos os itens conectados a rede, inclusive a impressora

Clique com o botão direito em cima da impressora e Exibir em uma página web

Vai abrir a página EWS da impressora

Vá na guia REDE 

Do lado esquerdo você terá a opção de configuração do IPV4

Verifique se está habilitado, se sim configure o IP e desative a opção IPV6

Se não estiver habilite a opção