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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Laserjet P1102w - Mesmo com número de cópias 1, imprime muitas...

Quando mando qualquer impressão para minha HP Laserjet P1102w esta imprime várias cópias, mesmo com o número de cópias estando definido como 1 (apenas).

Alguém já passou por isso?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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HP Laserjet P1102w - Mesmo com número de cópias 1, imprime muitas...

Olá juscelino,

 

Voce tem que desativar o suporte bidirecional.

 

Siga as instruções abaixo para desativar o suporte bidirecional.

  1. Clique no ícone Windows ( ) e clique em Dispositivos e Impressoras .
  2. Clique com o botão direito no impressora HP P1102w e clique em Propriedades .
  3. Clique na guia Portas .
    Figura 1: Guia Portas em Propriedades da impressora
    Captura de tela da guia Portas em Propriedades da impressora
  4. Verifique se a caixa de seleção "Ativar suporte bidirecional" não está selecionada. Se estiver selecionada, clique na caixa de seleção para desativar a opção, em seguida, clique em Aplicar e depois OK .

 

**** Lembre-se que o Fórum HP é movimentado e alimentado por usuários e voluntários.

 

* Eu so voluntario, por favor, Clique a estrela para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.  

 

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif

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OLA JUSCELINOBARAO !!!

 

O PROBLEMA QUE PODE ESTA ACONTECENDO COM O SEU EQUIPAMENTO PODE SER OS SEGUINTES:

 

*FILA DE IMPRESSAO

*FIRMWARE

 

VOU ORIENTA-LO A FAZER O SEGUINTE

 

NO COMPUTADOR VERIFIQUE A PASTA DE FILA DE IMPRESSAO E EXCLUA TODOS OS ARQUIVOS.

 

NA IMPRESSORA APERTE OS BOTOES  DO WIRELESS + CANCELAR SEGURE-OS  E DESCONECTE O CABO DE FORÇA,AGUARDE 30segundos;COM OS BOTOES AINDA PRESSIONADOS LIGUE-A E AGUARDE AS LUZES PISCAREM 4X EM SEGUIDA SOLTE OS BOTOES.ESTE É O RESETSEMIFULL DELA.

 

SE O ERRO PERSISTIR FACA A ATULAIZACAO DO FIRMWARE,SEGUE O LINK

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lang=pt&lc=pt&product=4110396

 

SELECIONE O SISTEMA OPERACIONAL E FACA O DOWLOAD DO FIRMWARE E ATUALIZE-O.

 

 

SE A INFORMACAO FOI UTIL E ESCLARECEU O SEU PROBLEMA,CLIQUE NA ESTRELA AZUL E OFEREÇA-ME UM KUDO COMO AGRADECIMENTO.

GRATO.

NELLOSMAESTRO

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HP Laserjet P1102w - Mesmo com número de cópias 1, imprime muitas...

Olá juscelino,

 

Voce tem que desativar o suporte bidirecional.

 

Siga as instruções abaixo para desativar o suporte bidirecional.

  1. Clique no ícone Windows ( ) e clique em Dispositivos e Impressoras .
  2. Clique com o botão direito no impressora HP P1102w e clique em Propriedades .
  3. Clique na guia Portas .
    Figura 1: Guia Portas em Propriedades da impressora
    Captura de tela da guia Portas em Propriedades da impressora
  4. Verifique se a caixa de seleção "Ativar suporte bidirecional" não está selecionada. Se estiver selecionada, clique na caixa de seleção para desativar a opção, em seguida, clique em Aplicar e depois OK .

 

**** Lembre-se que o Fórum HP é movimentado e alimentado por usuários e voluntários.

 

* Eu so voluntario, por favor, Clique a estrela para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.  

 

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Obrigado, resolveu meu problema aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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