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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

HP Laserjet P1102w - Mesmo com número de cópias 1, imprime muitas...

Quando mando qualquer impressão para minha HP Laserjet P1102w esta imprime várias cópias, mesmo com o número de cópias estando definido como 1 (apenas).

Alguém já passou por isso?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mestrando
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Solucionado!

HP Laserjet P1102w - Mesmo com número de cópias 1, imprime muitas...

Olá juscelino,

 

Voce tem que desativar o suporte bidirecional.

 

Siga as instruções abaixo para desativar o suporte bidirecional.

  1. Clique no ícone Windows ( ) e clique em Dispositivos e Impressoras .
  2. Clique com o botão direito no impressora HP P1102w e clique em Propriedades .
  3. Clique na guia Portas .
    Figura 1: Guia Portas em Propriedades da impressora
    Captura de tela da guia Portas em Propriedades da impressora
  4. Verifique se a caixa de seleção "Ativar suporte bidirecional" não está selecionada. Se estiver selecionada, clique na caixa de seleção para desativar a opção, em seguida, clique em Aplicar e depois OK .

 

**** Lembre-se que o Fórum HP é movimentado e alimentado por usuários e voluntários.

 

* Eu so voluntario, por favor, Clique a estrela para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.  

 

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif

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3 RESPOSTAS 3
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Aprendiz
Aprendiz
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Solucionado!

HP Laserjet P1102w - Mesmo com número de cópias 1, imprime muitas...

OLA JUSCELINOBARAO !!!

 

O PROBLEMA QUE PODE ESTA ACONTECENDO COM O SEU EQUIPAMENTO PODE SER OS SEGUINTES:

 

*FILA DE IMPRESSAO

*FIRMWARE

 

VOU ORIENTA-LO A FAZER O SEGUINTE

 

NO COMPUTADOR VERIFIQUE A PASTA DE FILA DE IMPRESSAO E EXCLUA TODOS OS ARQUIVOS.

 

NA IMPRESSORA APERTE OS BOTOES  DO WIRELESS + CANCELAR SEGURE-OS  E DESCONECTE O CABO DE FORÇA,AGUARDE 30segundos;COM OS BOTOES AINDA PRESSIONADOS LIGUE-A E AGUARDE AS LUZES PISCAREM 4X EM SEGUIDA SOLTE OS BOTOES.ESTE É O RESETSEMIFULL DELA.

 

SE O ERRO PERSISTIR FACA A ATULAIZACAO DO FIRMWARE,SEGUE O LINK

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lang=pt&lc=pt&product=4110396

 

SELECIONE O SISTEMA OPERACIONAL E FACA O DOWLOAD DO FIRMWARE E ATUALIZE-O.

 

 

SE A INFORMACAO FOI UTIL E ESCLARECEU O SEU PROBLEMA,CLIQUE NA ESTRELA AZUL E OFEREÇA-ME UM KUDO COMO AGRADECIMENTO.

GRATO.

NELLOSMAESTRO

Nellosmaestro
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Mestrando
Mestrando
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Solucionado!

HP Laserjet P1102w - Mesmo com número de cópias 1, imprime muitas...

Olá juscelino,

 

Voce tem que desativar o suporte bidirecional.

 

Siga as instruções abaixo para desativar o suporte bidirecional.

  1. Clique no ícone Windows ( ) e clique em Dispositivos e Impressoras .
  2. Clique com o botão direito no impressora HP P1102w e clique em Propriedades .
  3. Clique na guia Portas .
    Figura 1: Guia Portas em Propriedades da impressora
    Captura de tela da guia Portas em Propriedades da impressora
  4. Verifique se a caixa de seleção "Ativar suporte bidirecional" não está selecionada. Se estiver selecionada, clique na caixa de seleção para desativar a opção, em seguida, clique em Aplicar e depois OK .

 

**** Lembre-se que o Fórum HP é movimentado e alimentado por usuários e voluntários.

 

* Eu so voluntario, por favor, Clique a estrela para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.  

 

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Estudante Top
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Solucionado!

HP Laserjet P1102w - Mesmo com número de cópias 1, imprime muitas...

Obrigado, resolveu meu problema aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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