HP NÃO OFERECE SUPORTE NA MINHA CIDADE

andersonluismo · ‎13-12-2018

Comprei a impressora HP Ink Tank Wireless 416 dia 29 de novembro de 2018 na Loja Nagen do shopping Metrópole em Ananindeua-PA, dia 6 de dezembro de 2018 já apresentou problemas, pensei que fosse problema de impressão, mas aoarecia uns borrões. Dia 10 começou a piscar a luz do cabeçote de impressão colorido. Tentei reinstalar, mas o problema persistiu, li tudo que vem no manual, e NADA! Não tem autorizada na minha cidade. A página de atendimento vive pedindo desculpas e pra entrar em contato mais tarde.

Fui numa assistência técnica perto de casa e me falaram que HP é a pior das piores marcas e que vivem dando problema. Sei disso porque essa não é a primeira impressora que tive da HP e pensei que tivessem melhorado com as novas tecnologias, mas não. Chateado!

Fabio_L32 · ‎13-12-2018

Olá @andersonluismo,

Agradecemos pela postagem

Incialmente há os procedimentos abaixo que são compatíveis com a informação postada

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Realize os mesmos e nos informe o resultado

Para todo tipo de problema com os equipamentos, é necessário a abertura do chamado juntamente com a HP pelos seus fones de suporte técnico.

No aguardo

Att,

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