HP Officejet Pro 8600 só imprime metade da página

Onerson · ‎04-08-2016

Olá, minha impressora HP Officejet Pro 8600 de uns tempos pra cá começou a não imprimir mais as páginas por completo. De primeiro elá só não imprimia arquivos importados do CorelDraw, mesmo que fossem salvos como PDF, no entanto imprimia textos do word e internet normalmente. Porém, agora não está imprimindo de jeito nenhum, vai até a metade da página e trava, quando muito, imprime a primeira página e trava na metade da segundo... Me ajudem por favor!!!

SISTEMA OPERACIONAL: WIN 7 | 32BITS | 2GB | DUAL CORE INTEL

Ronaldo_Ferreir · ‎04-08-2016

Olá amigo, muito boa tarde a ti...tudo bom ?

Sugiro a ti que primeiramente atualize o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8600_N911a_R1545A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um teste.

Caso persista o problema, rode o scan doctor para um diagnóstico e correções;

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

Verifique ainda se o suporte bidirecional está ativo no driver, se estiver, desmarque pois ele dá muitos problemas:

Se tudo isso não resolver, reinstale ela com o programa completo e atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL40120/bi-108858-4/OJ8600_1315-1.exe

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎04-08-2016

Olá amigo, muito boa tarde a ti...tudo bom ?

Sugiro a ti que primeiramente atualize o firmware da impressora:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8600_N911a_R1545A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um teste.

Caso persista o problema, rode o scan doctor para um diagnóstico e correções;

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

Verifique ainda se o suporte bidirecional está ativo no driver, se estiver, desmarque pois ele dá muitos problemas:

Se tudo isso não resolver, reinstale ela com o programa completo e atualizado do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL40120/bi-108858-4/OJ8600_1315-1.exe

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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onersong · ‎06-08-2016

Olá amigo, muito obrigado, resolvido o problema através de sua resposta...

estou logado com outro nome e não sei como isso aconteceu, mas vou tentar ver como faço para qualificar a resposta!

Ronaldo_Ferreir · ‎06-08-2016

Opa amigo, que ótimo !
Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !
🙂

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