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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP PHOTOSMART 5520

Será que alguém me pode ajudar. Desde que comprei a impressora, instalei-a e sempre funcionou bem através de wireless. Hj ia para imprimir e o pc não deteta a impressora. Já a desinstalei, voltei a instalar, mas só deu com o cabo USB. Já segui todos os passos de ajuda e mesmo estando com a mesma rede, simplesmente o pc não deteta a impressora. O que faço?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

HP PHOTOSMART 5520

Obrigada pela resposta! Afinal foi bem mais fácil! Simplesmente tive de desligar o aparelho wireless e voltar a ligar! Depois só tive de voltar a configurar a impressora. Já está! Ainda fui a tempo para imprimir o postal para o dia do pai 🙂

Exibir solução no post original

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

HP PHOTOSMART 5520

Boa tarde, ARAS.

 

Sua impressora perdeu a conexão com a sua rede e neste caso antes de tentar instalar a mesma novamente você terá que efetuar o reset da impressora, pois se você tentar instalar a impressora sem efetuar o reset a mesma irá ficar com o IP da primeira conexão e não irá conseguir conectar na sua rede. 

 

Segue o reset da impressora abaixo:

 

1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCasa - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
5.A impressora irá desligar, ligue a novamente.

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Solucionado!

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Obrigada pela resposta! Afinal foi bem mais fácil! Simplesmente tive de desligar o aparelho wireless e voltar a ligar! Depois só tive de voltar a configurar a impressora. Já está! Ainda fui a tempo para imprimir o postal para o dia do pai 🙂

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Que bom conseguiu resolver o problema.

 

Por favor marque esta tópico como solucionado, obrigado.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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