cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
1.379 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart 5520 - problema para conectar em wireless

Olá,

 

Tenho uma impressora HP Photosmart 5520 instalado numa máquina rodando o Windows XP. Estou tentando instalar a impressora wireless numa máquina rodando Windows 7 Ultimate (64 bits) e não consigo. Quando clico em Adicionar uma impressora wireless, a impressora chega a aparecer com seu devido IP, mas quando prossigo com a instalação, acusa que não é possível encontrar os drivers de "Dispostivo de impressão WSD" e não consigo instalar a impressora. Já tentei instalar o software da HP e não obtive êxito. O que posso fazer?

 

Atenciosamente

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,185 235 62 288
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart 5520 - problema para conectar em wireless

Olá nana87,

 

Quando diz que está instalada num PC com o Win XP, essa instalação é via USB?

 

Acontece que quando configura ela via wireless noutro PC, convém ter ela sem cabo algum conectado, deforma a ativar o wireless.

 

 

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Professor Regente
Professor Regente
3,743 1,373 238 838
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart 5520 - problema para conectar em wireless

Olá amigo(a) boa noite

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.

 

 

você consegue instalar neste windows 7, esta impressora via cabo usb?

Espero ter ajudado.

Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,185 235 62 288
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Photosmart 5520 - problema para conectar em wireless

Olá nana87,

 

Quando diz que está instalada num PC com o Win XP, essa instalação é via USB?

 

Acontece que quando configura ela via wireless noutro PC, convém ter ela sem cabo algum conectado, deforma a ativar o wireless.

 

 

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação