HP Smart não reconhece rede 5G

GabrielaBia · ‎12-10-2022

Boa noite, pessoal!

Tenho na minha casa o modem da Vivo na sala e um segundo roteados no escritório, ambos com a rede 2.4 e 5G. A impressora só reconhece o sinal da sala, super fraco e muito lento, e ignora o sinal do escritório, que funciona muito bem com os demais dispositivos. Alguém sabe dizer o que está havendo? Por que a impressora não encontra as redes mais próximas e mais fortes? Há alguma incompatibilidade?

Obrigada!

Ronaldo_Ferr · ‎19-10-2022

Olá @GabrielaBia , boa tarde amiga !

Infelizmente esse modelo de impressora é compatível apenas com redes 2.4Ghz.

Não é compatível com redes 5G.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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