HP envy 5010 insta ink não funciona

[carloscesarpt]

A.mesma está ligada corretamente a internet mas o serviço nunca se consegue ligar a internet podiam ajudar?

[Rodolfo_A]

Oi, carloscesarpt, 

Poderia detalhar melhor o serviço Web que não consegue usar?

Se for pelo HP ePrint, entre no manual do produto, a partir da página 37.

[carloscesarpt]

A impressora está ligada a internet e diz tar tudo bem mas.nao consegue conectar ao serviço e tenho 7 dias para activar a impressora para ter 1 ano grátis caso isto não seja resolvido vou devolver a impressora

[Rodolfo_A]

Oi, carloscesarpt, 

Verifiquei, nós não cuidamos dessa promoção, neste caso, você precisa entrar em contato com o Suporte HP Instant Ink:

Telefone: 210 608 028

https://hp.care/2H3zD8P

Regras da promoção:

https://hp.care/2H9QMO0