HP envy 5010 insta ink não funciona

carloscesarpt · ‎13-08-2019

A.mesma está ligada corretamente a internet mas o serviço nunca se consegue ligar a internet podiam ajudar?

Rodolfo_A · ‎14-08-2019

Oi, carloscesarpt,

Poderia detalhar melhor o serviço Web que não consegue usar?

Se for pelo HP ePrint, entre no manual do produto, a partir da página 37.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

carloscesarpt · ‎15-08-2019

A impressora está ligada a internet e diz tar tudo bem mas.nao consegue conectar ao serviço e tenho 7 dias para activar a impressora para ter 1 ano grátis caso isto não seja resolvido vou devolver a impressora

Rodolfo_A · ‎15-08-2019

Oi, carloscesarpt,

Verifiquei, nós não cuidamos dessa promoção, neste caso, você precisa entrar em contato com o Suporte HP Instant Ink:

Telefone: 210 608 028

https://hp.care/2H3zD8P

Regras da promoção:

https://hp.care/2H9QMO0

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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