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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP envy 6400 não coneta wifi

Desde que se mudou o router da net que não consigo conectar a impressora via wi-fi a nenhum dispositivo que antes funcionava 

Já fiz todos os procedimentos e continua sempre com a luz rosa ou lavanda e passear e não muda de cor ou fixa nem o símbolo do wi-fi liga 

Que mais posso fazer?

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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HP envy 6400 não coneta wifi

Olá @CristinaR ,

Seja bem-vinda a Comunidade! 

 

Quando alteramos a rede ou roteador, precisamos restaurar os padrões de rede da impressora para conseguir instalar na nova rede. Confira abaixo como restaurar:

TechUser_1-1677074964570.png

 

Após restaurar a rede, realize uma nova instalação com o HP SMART:

https://123.hp.com/br/pt/

 

Espero ter ajudado.


Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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HP envy 6400 não coneta wifi

Grata pela sua resposta, vou experimentar.

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HP envy 6400 não coneta wifi

Cris, me fale se deu certo! 🙂

 

Abraços


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação