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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
89 Exibições
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HP photosmart C4780

O que fazer quando liga a impressora e aparece a mensagem "Problema no cart de impressão"? Já comprei novas e originais tintas, mas não resolve. Com isso não aparece as opções normais de aparecer que seria o "ok" "X" e a de retorno.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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HP photosmart C4780

Oi, clarabentes, 

 

Pode ser um problema com a impressora, pois já testou com outros cartuchos.

 

Faça os procedimentos abaixo:

 

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Em seguida coloque o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Conecte o cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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