HP photosmart D110 series não conecta roteador net virtua

[rickstuwart]

Minha hp photosmart D110 series não se conecta a nova rede wifi . 

Recentemente troquei meu provedor de internet para net virtua e a minha impressora apesar de encontrar a rede, não conecta com a mesma. Quando tento fazer a conexão exibe a mensagem: ERRO DE CONEXÃO - SENHA WPA INVÁLIDA.

Já tentei trocar a senha (não resolveu). A senha não possui caracteres especiais.

Fiz um teste conectando a outra rede wifi (do meu celular) e funcionou.

É possivel resolver ou tenho que comprar outra impressora ou solicitar a troca do roteador? Esse é o unico aparelho que eu tenho que teve essa incompatibilidade.

[Patrick_A]

Olá rickstuwart!

Tente efetuar os procedimentos indicados pela @RoseliS clicando no link abaixo:

NET Vírtua – Impressora não conecta após a troca do roteador