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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
176 Exibições
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HP9025 Erro impressao

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Gostaria de pedir a vossa ajuda para resolver um problema na nova HP9025. Quando imprimimos um documento do software T&T facturação por rede a impressora dá erro de impressão ( a impressora começa a mexer mas pára imediatamente). É valido para ethernet ou wireless. Mas com cabo usb funciona. Como é uma impressora para empresa temos que utilizar ethernet.  Existe alguma solução?

Obrigado pela ajuda

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,532 27,186 6,669 9,048
Mensagem 2 de 2
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HP9025 Erro impressao

Olá @BotaoVirtual , boa tarde !

 

Se o problema ocorre apenas com esse programa, a falha não é na impressora.
Quando a falha é na impressora, qualquer programa deveria ocorrer o problema.
Inicialmente, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP9020/2103/OJP9020_2103B.exe

 

Se não mudar nada, verifique se esse programa não tem alguma particularidade como o AutoCAD por exemplo, que você precisar adicionar a impressora dentro dele pra funcionar corretamente.

 

Espero que lhe ajude !

👍


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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