Ho ink tank wireless 416 Não imprime do word, excel, acrobat nada !

[Ricardoccvalho]

Instalei a impressora normal em um pc com Windows 10 porém não imprime diretamente dos aplicativos de texto como word, Excel e Acrobat pdf ! Só estou conseguindo imprimir se converter o arquivo em pdf e imprimir diretamente pelo smart print ! 

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Ricardoccvalho , boa noite amigo !

Ocorre alguma mensagem de erro ? Se sim, qual ?

Primeiramente, use o assistente abaixo para correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor?jumpid=re_r11839_br/pt/extsearch/psdr&gclid=CjwKCA...

Se não resolver, tente remover e reinstalar no PC novamente.

Espero que lhe ajude !

[Ricardoccvalho]

A mensagem de erro só aparece nos aplicativos do office “não é possível imprimir devido a um erro de configuração da impressora “ , nos aplicativos bloco de notas, browser, Acrobat pdf , não da mensagem nenhuma e também não imprime ! A única forma de imprimir é diretamente do smart hp na opção imprimir documentos, sendo que é obrigatório que o arquivo esteja em pdf. Já baixei e reinstalei todos os drives existentes no site da hp e todos os aplicativos de scan e detecção de erros disponíveis no site da hp incluindo esse doctor. Nada funciona ! Utilizando nó Windows 10 em um desktop. Quando imprimo do meu notebook Windows 11 funciona normalmente 

[Ronaldo_Ferr]

@Ricardoccvalho , obrigado pelo retorno.

Tente uma instalação limpa conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Tutorial-instala%C3%A7%C3%A3o-l...

Espero que lhe ajude !