Hp deskjet ink advantage 3776 nova nao reconhece cartucho original 664

[Jucelino-Alves]

Boa tarde, comprei nesta sexta feira uma impressora de modelo "deskjet ink advantage 3776" apos instalat a mesma ela imprimui uma folha mas com bastante falha horizontais na folha e apos isso nao reconheceu mais o cartucho original que veio junto na caixa, quando faco o reset " botão cancelar  ( X ) + power a impressora imprime, com todos os detalhes pretos normais e nao pisca mais a luz onde indica que o cartucho preto esta sem tinta, levei na loja que comprei e me deram outra impressora do mesmo modelo mas quando instalei ocorreu o mesmo problema. O que fazer? Desde ja agradeço a ajuda de todos !

[Matheus_H]

Olá Jucelino-Alves , tudo bem?

Tente seguir os procedimentos indicados no link abaixo:

Erros no cartucho de tinta

[Anderson_CSC]

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Estou com o mesmo problema, comprei 2 cartuchos 664 originais, imprimi pouco mais de 5 folhas e agora não reconhece o cartucho preto, apenas o colorido. 

Já reiniciei, resetei a impresso e não retorna.