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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 3
3.631 Exibições

Hp deskjet ink advantage 3776 nova nao reconhece cartucho original 664

em ‎17-02-2019 03:59 PM

Produto: Hp deskjet ink advantage 3776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, comprei nesta sexta feira uma impressora de modelo "deskjet ink advantage 3776" apos instalat a mesma ela imprimui uma folha mas com bastante falha horizontais na folha e apos isso nao reconheceu mais o cartucho original que veio junto na caixa, quando faco o reset " botão cancelar  ( X ) + power a impressora imprime, com todos os detalhes pretos normais e nao pisca mais a luz onde indica que o cartucho preto esta sem tinta, levei na loja que comprei e me deram outra impressora do mesmo modelo mas quando instalei ocorreu o mesmo problema. O que fazer? Desde ja agradeço a ajuda de todos !

 

 

 

2 RESPOSTAS 2
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,683 105 334
Mensagem 2 de 3

Hp deskjet ink advantage 3776 nova nao reconhece cartucho original 664

em ‎18-02-2019 12:49 PM

Olá Jucelino-Alves , tudo bem?

Tente seguir os procedimentos indicados no link abaixo:

Erros no cartucho de tinta

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante
Estudante
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Mensagem 3 de 3

Hp deskjet ink advantage 3776 nova nao reconhece cartucho original 664

em ‎13-07-2021 07:06 PM

O artigo não está acessível.

Estou com o mesmo problema, comprei 2 cartuchos 664 originais, imprimi pouco mais de 5 folhas e agora não reconhece o cartucho preto, apenas o colorido. 

Já reiniciei, resetei a impresso e não retorna.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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