Hp não conectar a rede

[Jalb]

Ola! continuo sem conseguir usar a hpp1102w na rede wi-fi. o windows10 não instalar abre o aplicativo de instalção configuração.. já formatei o computador já fiz de tudo e não consigo configurar a ipressora na rede. o aplicativo no site não funciona mais .. por favor me ajudem

[Rodolfo_A]

Oi Jalb,

Pelo cabo USB você consegue imprimir?

Reset a rede sem fio da impressora e depois faça uma nova instalação:

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar novamente a impressora.

[Jalb]

Como mencionado,o problema não é a impressora é o software que não instalar mais, já baixei a versão disponível no site como sempre fiz só que não aparece mais pra fazer as configurações... Estou usando Windows 10 atualizado, já formatei o PC e nada.... Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi Jalb, 

Chegou a resetar a impressora?

Em alguns caso pode ajudar na comunicação pelo rede sem fio.

[Jalb]

Resetei a impressora, já fiz essa instalação várias vezes mas começou a ter esse problema a não consigo instalar. Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi, Jalb,

Atualize o Firmware da impressora e veja se volta a imprimir:

Utilitário de atualização de firmware HP LaserJet P1102w

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute o programa, aguarde concluir, não interrompa o processo de atualização que pode danificar a impressora.

Assim que concluir reinstale a impressora.

[Jalb]

Olá amigo! A impressora está funcionando normalmente pelo cabo USB a questão e configurar na rede wi-fi pra imprimir do meu smartphone por exemplo. Mas o aplicativo dela instala mais para que eu posso colocar as credenciais da rede

[Rodolfo_A]

Oi, Jalb, 

Pelo aplicativo você consegue encontrar o sinal da impressora e depois adicionar?

Para o celular você está usando esse programa HP Smart?

Fiz o teste e o Aplicativo está funcionando normalmente, e a instalação pelo Windows também.

Tente instalar a impressora deste modo:

Baixe o driver completo: Software e driver completos das HP LaserJet Pro séries P1100

Crie uma pasta na área de trabalho.

Clique com o botão direito em cima do driver baixo e depois extraia com o Winrar ou 7-zip e salve os arquivos na pasta que acabou de criar.

Entre nessa nova pasta e execute o HPSetup.exe o Setup.exe, quando iniciar o programa de instalação escolha a opção Sem fio e veja se conclui a instalação.