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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Hp não funciona botões digitais e nem wireless

hp photodmart C4780
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá,minha impressora não funciona painel de botões digitais,com a ausência do cartucho colorido,fica apenas a menssagem da falta do cartucho e o sinal do wireless aceso,impossibilitando de efetuar as funções através deles,tendo que efetuar tudo pelo app de soluções instalado,além disso não imprimi via wireless,quando conecto bluetooth,localiza o dispositivo porém não executa nenhuma função,além de as vezes não reconhecer o cartucho após efetuar uma impressão.Ja desliguei e liguei diversas vezes,só não consigo reiniciar pois não funciona os botões do painel.

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Mensagem 2 de 2
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Hp não funciona botões digitais e nem wireless

Oi, AraujoPinho, 

 

De acordo com sua descrição o problema é físico, você terá que enviar o equipamento para um técnico dar uma olhada, mas provavelmente será necessária a troca da placa lógica. 

 

Se não existir nenhuma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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