Hp não funciona botões digitais e nem wireless

[AraujoPinho]

Olá,minha impressora não funciona painel de botões digitais,com a ausência do cartucho colorido,fica apenas a menssagem da falta do cartucho e o sinal do wireless aceso,impossibilitando de efetuar as funções através deles,tendo que efetuar tudo pelo app de soluções instalado,além disso não imprimi via wireless,quando conecto bluetooth,localiza o dispositivo porém não executa nenhuma função,além de as vezes não reconhecer o cartucho após efetuar uma impressão.Ja desliguei e liguei diversas vezes,só não consigo reiniciar pois não funciona os botões do painel.

[Rodolfo_A]

Oi, AraujoPinho, 

De acordo com sua descrição o problema é físico, você terá que enviar o equipamento para um técnico dar uma olhada, mas provavelmente será necessária a troca da placa lógica. 

Se não existir nenhuma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...