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Hp smart não reconhece impressora. E não consigo colocar a p1102 laserjet no wi-fi
em 19-07-2018 01:39 PM
Bom dia.
1- Baixei o programa que instala a impressora no computador e no wi-fi no site de suporte da HP. Porém, quando executo o programa, ele começa extrair e quando chega em 100% ele não abre como deveria. Tentei o mesmo com 3 notebooks diferentes e aconteceu a mesma coisa, todos com o windows 10, atualizado.
2- Com isso, baixei o HP smart, aplicativo do windows 10, este abre normalmente, porém, não reconhece a impressora HP LaserJet P1102w. Tentei remover a impressora do notebook, remover os drives e tentar instalar de novo seguindo o procedimento, porém, mesmo assim o hp smart não reconhece a impressora, mesmo depois de remover os drives e a impressoa da configuração do windows 10.
3- O objetivo é colocar a impressora no wi-fi, pois, via cabo USB ela imprime normalmente mesmo não sendo reconhecida pelo app HP Smart.
4- Então, a pergunta é como coloco a impressora no wi-fi se não consigo usar os programas da hp para isso, uma vez que não reconhecem a impressora, e o que está no site do suporte, o programa de instalação de impressora sequer abre no windows 10?
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Hp smart não reconhece impressora. E não consigo colocar a p1102 laserjet no wi-fi
em 19-07-2018 05:14 PM
Olá @fcchaves21, boa tarde !
Ao que parece, isso ocorreu após alguma atualização no Windows 10 (conforme relatos de outros usuários).
Tente as alternativas desse outro post:
Outros usuários relataram que no Windows 7 e 8 funcionam normalmente.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Hp smart não reconhece impressora. E não consigo colocar a p1102 laserjet no wi-fi
em 19-07-2018 05:54 PM
Olá amigo, obrigado pela resposta, então, segui os passos mencionados e os drives necessários estão instalados no notebook. O problema, é que o programa que tenho de utilizar para configurar a impressora no wi-fi disponibilizado na página de suporte da HP, não está abrindo no windows 10 / x64...Ele até faz a extração, mas quando chega a 100% e, ele deveria abrir, não acontece nada...
E o programa HP Smart que tem na windows Store, ele abre normalmente, mas não reconhece a impressora, nem pelo wi-fi, nem pelo USB....
Aí sem os programas não consigo fazer a configuração no wi-fi, já resetei a impressora....
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Hp smart não reconhece impressora. E não consigo colocar a p1102 laserjet no wi-fi
em
19-07-2018
10:10 PM
- editado pela última vez em
20-07-2018
08:31 AM
por
JessikaV
Boa noite, finalmente consegui resolver o problemas e sem usar **bleep** programa nenhum. Foi assim:
1- Pressionei o botão de wi-fi na impressora até começar a piscar uma luz azul;
2- Quando estava piscando a luz azul do wi-fi, pressionei o botão WPS no meu modem da NET;
3- Com isso, a impressora se conectou na rede automaticamente depois de um minuto;
4- Depois foi só ir até as configurações do windows, dispositivos e impressoras e mandar o pc procurar a impressora e quando ele achar, mandar conectar. Com isso, tudo voltou a funcionar.
Por sorte o meu modem tem esse botão WPS, se o seu não tiver terá de achar outra solução, pois, os programas de instalação da HP não são compatíveis com o windows 10.
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