Hp smart tank 517

748179 · ‎20-04-2022

Impressora não conecta no wifi, todos procedimentos realizados e nada.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-04-2022

@748179 , boa tarde !

Tente um reset da impressora conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/impressor...

Reset a impressora:

● Enquanto pressiona (o botão Liga / Desliga), mantenha pressionado (o botão Cópia em Preto) e (o botão Continuar) ao mesmo tempo, até que (roda girando) apareça no visor, aguarde concluir e reinstale, veja se consegue imprimir normalmente.

Caso não funcione, veja se restaurando as configurações de fábrica consegue resolver, a restauração é feita pelo EWS:

Primeiro imprimir a página de rede, para imprimir a página, pressione (o botão Informações) no painel de controle da impressora.

Pegue o IP da impressora e coloque na barra de endereço do seu navegador de internet e Enter para acessar o EWS da impressora.

Entre na Guia Configurações e depois Restauração de Fábrica e aguarde concluir.

Reinstale a impressora e tente imprimir.

Espero que lhe ajude !

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