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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
292 Exibições
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Hp smart tank 517

Não conecta na rede.
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora não conecta no wifi, todos procedimentos realizados e nada.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,107 27,662 6,958 9,610
Mensagem 2 de 2
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Hp smart tank 517

@748179 , boa tarde !

 

Tente um reset da impressora conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/impressor...

 

 

Reset a impressora:

 

● Enquanto pressiona (o botão Liga / Desliga), mantenha pressionado (o botão Cópia em Preto) e (o botão Continuar) ao mesmo tempo, até que (roda girando) apareça no visor, aguarde concluir e reinstale, veja se consegue imprimir normalmente.

 

Caso não funcione, veja se restaurando as configurações de fábrica consegue resolver, a restauração é feita pelo EWS:

Primeiro imprimir a página de rede, para imprimir a página, pressione (o botão Informações) no painel de controle da impressora.

Pegue o IP da impressora e coloque na barra de endereço do seu navegador de internet e Enter para acessar o EWS da impressora.

Entre na Guia Configurações e depois Restauração de Fábrica e aguarde concluir.

Reinstale a impressora e tente imprimir.

 

Espero que lhe ajude !


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