Hp2546 não instala wifi

[Cezarlopes]

Troquei o roteador. Depois disso, a impressora reconhece a rede e o computador fica instalando impressora de rede e não sai disso até que não encontra. Já tentei de tudo descrito aqui e nada

[Ronaldo_Ferreir]

@Cezarlopes, bom dia amigo !

Quando trocamos de operadora e roteador, a configuração antiga fica amarrada à conexão anterior.

Pra resolver isso, faça um reset das configurações de rede conforme abaixo e depois instale ela novamente:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora.

Pressione uma série de botões na impressora para redefinir as configurações sem fio para certificar-se de que a conexão seja concluída com êxito.

1. Verifique se a impressora está ligada.
2. Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
3. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga da impressora .
4. Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar Cópia Preta duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
5. Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio ao lado do botão de conexão sem fio deve piscar. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
6. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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[Cezarlopes]

Bom dia. Tentei está solução é nada. A impressora está conectada . O problema é que o computador não faz a comunicação com a hp. Ambos estão na mesma rede

[Ronaldo_Ferreir]

Tente um reset no roteador então, normalmente tem um botão de reset dele

[Cezarlopes]

Amigo, sou totalmente ignorante nessa área. A impressora funciona perfeitamente em outra máquina. Como disse, ela está conectada a rede só que o PC não faz a comunicação com ela. A impressão que tenho é que existe alguma coisa bloqueando a instalação do software do wifi

[Ronaldo_Ferreir]

Se o antivírus ou firewall estiver ativo no seu computador, deixe desativado para ver.

[Cezarlopes]

Também já fiz isso é não adiantou. O interessante é que se eu adcionar a impressora direto pelo o Windows, ela encontra só que a única função disponível é para imprimir. O scanner não funciona. Fica sem opção. Só imprime sem fio. Com usb, funciona tudo

[Ronaldo_Ferreir]

Mas vc consegur digitalizar em rede por outro computador ?
Por padrão, via wi-fi normalmente é só impressão.

No aguardo

[Cezarlopes]

Antes eu consegui digitalizar noralmente pelo wifi. Na outra máquina está funcionando tudo perfeito

[Ronaldo_Ferreir]

@Cezarlopes

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Agora reinicie o computador e tente reinstalar com o programa atual do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

Espero que lhe ajude amigo !

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