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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
422 Exibições

IMPRESSÃO CORTANDO LADO ESQUERDO E SUPERIOR

em ‎17-05-2021 06:15 PM

Produto: 135W
Sistema Operacional: Other

Ao imprimir através do wi-fi, pelo app HP Smart, na impressora HP 135w, os documentos saem cortados nas bordas esquerda e superior em aproximadamente 0,5cm. Mesmo alterando a configuração para "Ajustar à página". Se imprimir o mesmo documento pelo computador, não ocorre o erro. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

IMPRESSÃO CORTANDO LADO ESQUERDO E SUPERIOR

em ‎27-07-2021 04:50 PM

Olá @anapaiva , boa tarde !

 

O app é bem restrito quanto à configurações.

Para configurações específicas como essa, recomendo testes apenas do PC.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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