IMPRESSORA HP 3516 NÃO ESTA IMPRIMINDO

[juju_2501]

Minha impressora estava imprimindo normalmente até ontem. Hj qdo fui fazer uma impressão aparece um erro. Diz que NÃO É POSSIVEL SE COMUNICAR COM A IMPRESSORA, DIZ QUE A IMPRESSORA ESTA INDISPONIVEL OU DESCONECTADA. Uso apenas por wireless e fiz os testes de configuração de rede sem fio para a impressora e o relatorio saiu q esta conectado e o sinal esta excelente. Porem na hora de imprimir documento da esse erro. Já resetei a impressora mais não adiantou, continua dando erro

[Ronaldo_Ferreir]

@juju_2501, boa tarde !

Tente reinstalar a impressora da seguinte forma abaixo:

1-  Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa gerenciador de dispositivos e abra.
2- Clique com o botão direito do mouse no modelo da impressora e depois em ATUALIZAR DRIVER
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver"
6- Depois que atualizar, conclua e veja se resolveu.

Se não encontrar, tente deste modo.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.

Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.

Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.

Clique na GUIA Avançado.

Procure o botão Novo Driver.

Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.

Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Upadate e aguarde até concluir e aparecer.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"