IMPRESSORA HP INK TANK WIRELESS 416 NÃO IMPRIME!

Eduardo_Oliveir · ‎17-07-2020

A minha impressora HP Ink Tank Wireless 416 parou de imprimir documentos pelo computador (Wireless e pelo cabo USB). O aplicativo reconhece a impressora, porém no momento de iniciar a impressão nada acontece.

Já desisntalei, reinstalei e a impressora não imprime nada pelo computador, também atualizei a impressora com os arquivos disponíveis (ultima atualização firmware 15/07/2020).

A impressora continua imprimindo relatórios normalmente, já utilizei o Scan que não identificou um erro, mas que não consegue imprimir a página de relatório externa, apenas a interna.

Porém, pelo meu celular (iphone 7) continua a reconhecer os arquivos e a imprimir.

Ronaldo_Ferreir · ‎18-07-2020

Olá @Eduardo_Oliveir , boa noite amigo !

Siga a dica desse post pra tentar resolver:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/HP-DESIGNJET-510-N%C3%83O-FUNCIONA...

Vá na na barra de pesquisa do Menu Iniciar

1- digite painel de controle

2 - depois para programa e recursos

3 - exibir atualizações instaladas

4 - desinstalar atualizações do windows, a partir de 10/06/20

ele vai reiniciar e sua impressora e voltará ao normal. Se o windows fizer nova atualização o problema voltará, mas basta você repetir o processo.

Espero que lhe ajude amigo !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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WAMedeiros · ‎24-01-2021

Putz!!! Para a impressora funcionar tem que parar de atualizar o windows?

Não seria mais coerente a HP atualizar para funcionar no windows?

Asterod · ‎27-03-2021

Infimamente não foi desta vez..!

A dica e´insuficiente

Obrigado.

salgoud · ‎10-04-2023

Instlalei e não imprimiu. Desinstalei e voltei a instalar novamente. Ficou ok a instalação e a impressão. Horas depois fui imprimir e não consegui. Como resolver?