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IMPRESSORA LINHA SOZINHA
em 23-01-2020 01:40 PM
Minha impressora deskjet pro 9010, quando desligada pelo botão, liga sozinha quando a energia retorna apõs uma falta. Alguem saberia como resolver?
Nota: a impressora está ligada diretamente a tomada por meio de um filtro de linha.
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA
em 24-01-2020 02:24 PM
Olá JMN348
Neste caso, é normal ocorrer alguns problemas de acordo com filtro de linha.
Recomendo que use diretamente na tomada da parede.
Recomendo que realize o reset elétrico da impressora.
Para o procedimento siga os passos abaixo:
-
Remova os cabos da impressora
-
Sem nenhum cabo conectado, pressione o botão de liga por 30 segundos
-
Realize o teste direto na tomada
Obs: O equipamento pode ligar quando conectar na tomada, recomendo que sempre use o equipamento na tomada.
Espero que tenha lhe ajudado.
Att.
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA
em 24-01-2020 11:40 PM
Olá, RoseliS! Infelizmente o procedimento não resolveu! Se a impressora está desligada e há uma falta de energia elétrica, quando a energia retorna a impressora liga sozinha.
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA
em 27-01-2020 03:36 PM
Poderia me informar a queda de energia em sua região são muito frequentes?
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA
em 31-01-2020 06:00 AM
Oi, RoseliS, não, a queda de energia é muito pouco frequente, mesmo nas epocas de chuvas fortes é raro, mas, é claro ocorre. Este evento com a impressora foi a primeira vez em quase 04 meses depois que comprei a impressora.
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA
em 03-02-2020 04:06 PM
Olá JMN348
Verificado com o segundo nível da HP, sobre está impressora é normal a mesma ligar quando há uma queda de energia ao retorna liga automaticamente, por segurança de sua capacidade elétrica, isso torna uma característica da impressora.
Att.
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