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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA

DESKJET PRO 9010
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Minha impressora deskjet pro 9010, quando desligada pelo botão, liga sozinha quando a energia retorna apõs uma falta. Alguem saberia como resolver?

Nota: a impressora está ligada diretamente a tomada por meio de um filtro de linha.

5 RESPOSTAS 5
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 6
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA

Olá JMN348


Neste caso, é normal ocorrer alguns problemas de acordo com filtro de linha.

Recomendo que use diretamente na tomada da parede.


 

Recomendo que realize o reset elétrico da impressora.

Para o procedimento siga os passos abaixo:


 

  • Remova os cabos da impressora

  • Sem nenhum cabo conectado, pressione o botão de liga por 30 segundos

  • Realize o teste direto na tomada

Obs: O equipamento pode ligar quando conectar na tomada, recomendo que sempre use o equipamento na tomada.


 

Espero que tenha lhe ajudado.


 

Att.

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Mensagem 3 de 6
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA

Olá, RoseliS! Infelizmente o procedimento não resolveu! Se a impressora está desligada e há uma falta de energia elétrica, quando a energia retorna a impressora liga sozinha.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 6
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA

Poderia me informar a queda de energia em sua região são muito frequentes?

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Mensagem 5 de 6
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA

Oi, RoseliS, não, a queda de energia é muito pouco frequente, mesmo nas epocas de chuvas fortes é raro, mas, é claro ocorre. Este evento com a impressora foi a primeira vez em quase 04 meses depois que comprei a impressora.

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Ex-HP
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Mensagem 6 de 6
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IMPRESSORA LINHA SOZINHA

Olá JMN348

 

Verificado com o segundo nível da HP, sobre está impressora é normal a mesma ligar quando há uma queda de energia ao retorna liga automaticamente, por segurança de sua capacidade elétrica, isso torna uma característica da impressora.

 

Att.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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