IMPRESSORA NÃO RECONHECE TAMANHO A4

[MariaHelenaFP]

Minha impressora chegou hoje. Tive uma dor de cabeça enorme para configurar e para piorar, na hora que fui imprimir os pdf que precisava para hoje, todas as impressões saíram muito pequenas! Gastei muita folha A4 e muita tinta tentando por achar que em um momento imprimiria normal, e nada. Na página de informação que imprimi, saiu tudo do tamanho normal na folha A4, e lendo, vi que diz que a impressora detecta automaticamente três tamanhos, e o A4 não está incluído...há o link da pág. inicial da impressora, mas nem abre. Como posso resolver esse problema? Preciso com urgência de alguma solução.

[Rodolfo_A]

Oi, MariaHelenaFP, 

Pode ser que a impressora não esteja configurada pelo EWS, menu interno da impressora:

Primeiro imprima a página de rede da impressora:

No painel de controle da impressora, pressione os botões Sem fio e Informações para imprimir a página de configuração da rede, lá você irá encontrar o IP da impressora.

Pegue esse IP e escreva no navegador de internet e dê Enter para acessar o EWS.

Agora entre na Guia Configurações e depois clique em Preferências.

Encontre Gerenciamento da bandeja de Papel.

Ao lado você vai ver essa tabela, deixe igual a imagem abaixo e dê Ok ou Aplicar para salvar.

Depois reinicie a impressora e veja se consegue imprimir.

[MariaHelenaFP]

Quando digito o endereço IP da impressora, diz que não é possível acessar esse site!

[Rodolfo_A]

Oi, MariaHelenaFP, 

Conseguiu acessar o EWS? 

Para poder acessar a impressora precisa estar instalar no computador e ligada.