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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
363 Exibições

IMPRESSORA

‎16-05-2020 02:40 PM - editado ‎16-05-2020 02:42 PM

TENHO A IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676 E FUNCIONAVA PERFEITAMENTE. ME MUDEI E MUDOU TAMBÉM MEU WI-FI QUE ANTES ERA RADIO, AGORA É CABO. DEPOIS DISSO MINHA IMPRESSORA DEIXOU DE SE CONECTAR A REDE E ESTA OFFLINE. COMO POSSO CORRIGIR ISSO? JÁ TENTEI TUDO. A IMPRESSORA FICA PROCURANDO A REDE E NÃO ENCONTRA. 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

IMPRESSORA

em ‎19-05-2020 09:18 AM

Olá DOROTÉA!

 

Veja se consegue resetar a rede da impressora e mudar a senha:

 

Mantenha pressionado o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora ao mesmo tempo por 5 segundos, assim que parar de piscar imprimir a página de rede.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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