IMpressora Hp 4720 nao reconhece cartucho original - Página 2 - Comunidade de Suporte HP

Lucia1712 · ‎11-09-2018

Ronaldo, tentei inumeras vezes realizar a operaçao, a mensagem que aparece é de que houve falha na atualização.

Lucia1712 · ‎11-09-2018

Ronaldo, entrei no HP Smart agora e apareceu que o cartucho é imcompativel. ( o novo )

Coloquei o antigo, que eu troquei porque deu esta mensagem no visor de cartucho vazio.

Ele deu o mesmo problema , cartucho incompativel..;..

Creio que deva ser algum problema na impressora mesmo.

Tambem pelo HP Smart tentei atuaizar o firmware e tambem nao deu certo, assim como no seu link.

Ronaldo_Ferreir · ‎12-09-2018

@Lucia1712

Sua impressora ainda está em garantia ?
O ideal para eliminar qualquer possibilidade seria testar com outro cartucho novo também.

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MASSITA · ‎09-09-2021

OLA,

TROQUEI O CARTUCHO DA IMPRESSORA E NAO FOI RECONHECIDO.

TENTEI OUTRO NOVO E O ERRO CONTINUOU.

LIGUEI E DESLIGUEI, RESTAUREI A IMPRESSORA E NADA.