INSTALACAO E REDE SEM FIO

CARLA_CAPARROZ · ‎30-07-2018

oLA, TENHO UMA HP DESKJET 3733 QUE FUNCIONAVA BEM NA ESPANHA ONDE A COMPREI. QUANDO A TROUXE PARA O BRASIL NAO MAIS IMPRIMIU E NAO HA MANEIRA DE LOCALIZAR A REDE WIFI. NAO SOFREU DANO NA VIAGEM.... DESINSTALEI TUDO E REFIZ, AGORA O PC NAO ME PERMITE MAIS INSTALAR E NEM APARECE NA LISTA DE PROGRAMAS PARA QUE EU POSSA APAGAR E FAZER DE NOVO. UM CAOS , DESISTINDO DELA .... VI DIVERSOS TUTORIAIS E MENSAGENS NO FORUM DA HP, NADA FUNCIONA. QUERIA SABER COMO RESETAR A PRINTER

Ronaldo_Ferreir · ‎31-07-2018

Olá @CARLA_CAPARROZ, bom dia amiga !

Segue orientações para o reset:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.

A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Agora é só reinstalar ela na rede novamente.

https://support.hp.com/br-pt/document/c05118046

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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