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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IP AUTOMÁTICO

em ‎12-11-2018 08:47 AM

Produto: HP OFFICEJET 862O
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

TENHO UMA IMPRESSORA EM REDE QUE ATENDE A 3 MÁQUINAS.  QUANDO O ROTEADOR ALTERA O IP AS MÁQUINAS NÃO RECONHECEM E FICAM OFF LINE PARA IMPRESSÃO.  O QUE FAZER PARA QUE SE RECONHEÇA  AUTOMATICAMENTE O NOVO IP GERADO PELO ROTEADOR ?

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4 RESPOSTAS 4
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IP AUTOMÁTICO

em ‎12-11-2018 09:04 AM

Esmeraldina Estudante Bom dia  ! 

 

Quando na opção de rede do driver ao inves de instalar pelo IP coloque  o Mac Adress, Endereço de hardware da placa que aparece em informações gerais, assim pode mudar o IP que sempre vai imprimir

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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IP AUTOMÁTICO

em ‎12-11-2018 10:20 AM

Bom dia,

Então eu terei que reinstalar a impressora?

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IP AUTOMÁTICO

em ‎12-11-2018 01:06 PM

Tenta só adicionar so a porta pelo driver

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
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em ‎12-11-2018 03:18 PM

Não consegui ir pelo driver

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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