IP impressora P1606dn zerado.

VONunes · ‎20-11-2014

Comprei uma impressora LaserJet Pro P1606dn que funcionou perfeitamente durante 30 dias. Recentemente tentei fazer uma impressão que não saiu. Verifiquei as configurações do produto e percebi que todas as informações sobre a rede estavam zeradas (0.0.0.0) tais como o endereço IP. Pesquisei na internet e vi relatos de que o problema é que minha rede possuia IP dinâmico e que eu deveria atribuir um IP fixo à ela. Porém não consigo fazer isso pois o MAC Address está zerado também. O que devo fazer?

VONunes · ‎23-11-2014

Solucionado. O problema era no cabo de rede. Substituí e o IP voltou.

Exibir solução no post original

VONunes · ‎23-11-2014

Solucionado. O problema era no cabo de rede. Substituí e o IP voltou.

Janaína_S · ‎24-11-2014

Olá VONunes,

Obrigado por visitar o fórum HP! :smileyhappy:

Fico feliz que tenha resolvido e obrigado por postar uma posição.

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte