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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

IP impressora P1606dn zerado.

em ‎20-11-2014 12:11 AM

Comprei uma impressora LaserJet Pro P1606dn que funcionou perfeitamente durante 30 dias. Recentemente tentei fazer uma impressão que não saiu. Verifiquei as configurações do produto e percebi que todas as informações sobre a rede estavam zeradas (0.0.0.0) tais como o endereço IP. Pesquisei na internet e vi relatos de que o problema é que minha rede possuia IP dinâmico e que eu deveria atribuir um IP fixo à ela. Porém não consigo fazer isso pois o MAC Address está zerado também. O que devo fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

IP impressora P1606dn zerado.

em ‎23-11-2014 09:45 PM

Solucionado. O problema era no cabo de rede. Substituí e o IP voltou.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
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Solucionado!

IP impressora P1606dn zerado.

em ‎23-11-2014 09:45 PM

Solucionado. O problema era no cabo de rede. Substituí e o IP voltou.

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Solucionado!

IP impressora P1606dn zerado.

em ‎24-11-2014 06:46 AM

Olá VONunes,

 

Obrigado por visitar o fórum HP! :smileyhappy: 

 

Fico feliz que tenha resolvido e obrigado por postar uma posição.

 

Att,

Janaína_S

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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