cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
151 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Imcompatibilidade impressora e wifi

CN731A
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá realizei a troca do roteador da minha casa de um modelo tp-link para um telbras porém minha impressora não consegue se conectar à rede do roteador novo apenas do roteador anterior qual configuração da rede ou da impressora pode estar impedindo que ela faça conexão nesse novo modelo, já tentei alterar o canal mas também não deu certo

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
32,921 21,666 4,168 6,106
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Imcompatibilidade impressora e wifi

OLá @Isabelaamaral56 ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Se a rede foi 5Ghz, realmente é incompatibilidade da impressora. 

 

Veja abaixo se o procedimento pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,921 21,666 4,168 6,106
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Imcompatibilidade impressora e wifi

OLá @Isabelaamaral56 ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Se a rede foi 5Ghz, realmente é incompatibilidade da impressora. 

 

Veja abaixo se o procedimento pode ajudar:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-e-all-in-one-printer-series-d110/4023244/model/40...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação