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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Imoressora Não se comunica com o pc

Photosmart d110
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia.

Adquiri uma impressora usada Photosmart D110. Baixei todos os programas necessários.  Instalei e ela não.funciona wi  fi. No processo se alteração se usb pra wi fi, que vem no programa baixado, ela apresenta erro e diz que a impressora.nao se comunica com o computador.  Diz que pode ser porta de entrada e saída do firewall. Manda olhar o UDP da porta 427 pra ver se está bloqueada.  Não entendo nada disso e nao consigo ajuda na HP.

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Mensagem 2 de 2
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Imoressora Não se comunica com o pc

Oi, HTmchado, 

 

Veja se não é o antivírus, desative por 40 minutos e reinstale a impressora.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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