Impressão cartucho único via wifi hp 3546

[pcbrasiljr]

Bom dia , Estou usando a impressora modo cartucho único, consigo imprimir normalmente usando o telefone iPhone 7 porém pelo Windows 10 só da a mensagem de impressora sem tinta e não imprime. Já vi um problema semelhante aqui no fórum da HP 2546 , e tentei fazer a solução do suporte atendente RoseliS, executei o Print e scan doctor, reinstalei o driver , fiz o reset de fábrica na impressora , apliquei o ccleaner e não funcionou. E a impressora imprime normalmente via smartphone e faz cópias

[Rodolfo_A]

Oi pcbrasiljr, 

Instale esse driver adicional:

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Depois instale esse programa e veja se consegue imprimir pelo Windows 10:

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

[pcbrasiljr]

Olá , boa tarde ,
Na resposta acima disse pra instalar o driver
HP PCL3 A-size Printer Class Driver que deve procurar no computador porém não achei ele na lista de drivers , também não achei esse específico na sessão de drivers da HP

[Rodolfo_A]

Oi pcbrasiljr, 

Veja se consegue instalar a impressora com essa versão mais recente do driver:

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

[pcbrasiljr]

ola, rodolfo, esse link é da 2540 nao funciona na 3546, eu ate tentei instalá-lo , porem nao reconhece a impressona nem ligado no cabo, estou com o driver mais recente q encontrei no site da Hp, na versão 32.2 no link abaixo, minha dificuldade continua

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48447/mp-117582-4/DJ3540_188.exe

[Rodolfo_A]

Oi pcbrasiljr, 

Peço mil desculpas por mandar o link errado.

Veja se consegue instalar a impressora depois de realizar esses procedimentos:

Veja se consegue instalar deste modo:

Primeiro deixe o Windows Installer como automático.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.

Encontre o Windows Installer e depois clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.

Na Guia Geral deixe a Inicialização como Automática e dê Ok para confirmar.

Depois use esses utilitários:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

Execute um por vez e depois reinicie o computador.

Veja se consegue instalar a impressora.

[pcbrasiljr]

Oi Rodolfo, nao precisa s desculpar, acontece, eu que agradeço por tentar ajudar, achei o windows installer porem a seleção de inicialização onde está manual , está em cinza e nao é possivel modificar, existe algum outro caminho?

as opções dos links abaixo eu já fiz porem o windows installer estava no manual

mais uma vez obrigado pela ajuda!

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

[Rodolfo_A]

Oi pcbrasiljr, 

Pode ser um problema no serviço Windows Installer, ele é responsável pela instalação de programas no Windows, vamos tentar corrigir e depois instalar a impressora.

Primeiro tente corrigir falhas no Registro do Windows Installer executando esse programa de Correção e reinicie o computador.

Depois pressione as teclas Atalho do Windows junto com a leta R para abrir a janela do Executar.

Dentro do Executar digite esse comando:

MSIExec /unregister e Enter.

MSIExec /regserver e Enter.

Reinicie novamente.

Assim que iniciar tente instalar a impressora novamente.

Em alguns casos a formatação resolve esse problema, pois elimina o conflito que impede a instalação de qualquer dispositivo.