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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Impressão em rede HP 2546

HP Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia.

 

Não consigo realizar impressão conectado a rede. Realizo a instalação normalmente, consisgo até verificar o status dela pelo suporte de configuração dela que  diz que está conectada a rede do meu roteador tudo ok. Mas olhando no painel de controle, clicando em cima da impressora, vejo que no status aparece: "requer atenção" e sempre que tento imprimir, aparece a mensagem "intervenção do usuário necessária", daí o doc fica na fila de impressão e não imprimi.

 

Obs: ela está digitalizando normalmente e no modo USB ela imprimi normalmente. Já desinstalei e instalei de novo duas vezes para ver se resolvia e nada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Impressão em rede HP 2546

Olá Victor1989, aparentemente houve algum erro ao instalar o driver de impressão, solicito que execute o programa do link abaixo selecione a impressora e clique em corrigir impressão para ver se ele detecta algum erro.

 

Tecnico em Impressão e Digitalização.

 

Se na hora de selecionar tiver mais de uma copia da sua impressora informe aqui, também verifique e me informe se ao execultar tudo ficou marcado com um sinal de certo, com uma chave informado correção ou um X informando um erro.

 

Assim que terminar pode tentar imprimir para ver se deu certo.

 

Espero ter ajudado.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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Impressão em rede HP 2546

Olá Victor1989, aparentemente houve algum erro ao instalar o driver de impressão, solicito que execute o programa do link abaixo selecione a impressora e clique em corrigir impressão para ver se ele detecta algum erro.

 

Tecnico em Impressão e Digitalização.

 

Se na hora de selecionar tiver mais de uma copia da sua impressora informe aqui, também verifique e me informe se ao execultar tudo ficou marcado com um sinal de certo, com uma chave informado correção ou um X informando um erro.

 

Assim que terminar pode tentar imprimir para ver se deu certo.

 

Espero ter ajudado.

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Carlos Dantas

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Solucionado!

Impressão em rede HP 2546

Olá amigo.
realizei os testes sugeridos e o resultado foi o seguinte:

Dos ícones testados, um apresentou erro, o status do dispositivo. Alegou que o cartucho poderia ser incompatível ou a cabeça de impressão estava apresentando falhas. O cartucho é compatível, já cabeça de impressão, nem sei o que é isso.
Pois bem , continuei executando o teste e ao final pediu pra imprimir uma página teste, fiz isso, só que não saiu nada e dizia se não saísse nada, era marcar a opção sem impressão, fiz isso. Daí, mandou imprimir uma página interna, fiz isso é saiu a impressão teste. Marquei que saiu a impressão e o sistema disse que tinha um erro na instalação e que precisaria desinstalar e baixar o software novamente no link apresentado, farei isso ok?
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Solucionado!

Impressão em rede HP 2546

Ajeitou?

Estou com o mesmo problema.

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Solucionado!

Impressão em rede HP 2546

Olá, pode tentar realizar a reinstalação mais o problema parece mesmo estar nos cartuchos, a luz de algum deles está acesa ou piscando?

 

Os cartuchos são originais ou ja passaram por recarga?

 

Abra o software da impressora e verifique o nivel de tinta, com essa mensagem ele tem que acusar um x ou uma exclamação amarela, me informe qual.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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