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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá Deusdedit
Eu não consegui identificar se produto em nosso sistema, você poderia descrever melhor o modelo do seu equipamento?
Se possível colocar o P/n (SKU) do equipamento.
Quanto a falha, o equipamento emite alguma mensagem de erro ou falha?
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Tente minimizar as margens da impressão.
Segue um link com mais instruções que podem ajudar:
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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